Mon Marché des Seniors !

Impacts économiques du vieillissement démographique

Age is creeping up on the world. The consequences will be far-reaching, explains The Economist's Special Reports Editor

 

Entreprises sur le marché des Seniors : attention à la survalorisation

Nous venons de travailler pour un groupe financier anglais qui voulait acheter une entreprise textile sur le Marché des Seniors. La conclusion est sans appel : l'entreprise est survalorisée car elle n'a pas commencé de réflexion stratégique sur l'arrivée des Boomers. C'est la solution du statut quo en se focalisant sur les clients Seniors actuels. Cette stratégie peut être efficace financièrement sur le court terme mais désastreuse sur le moyen terme. La valorisation de certaines “entreprises Seniors” est surestimée en raison de cette stratégie.

Les services à la personne : souvent un gouffre

En 2008, à Milan, lors d'une conférence pour les banques et les assurances, un assureur me pose la question : d'après vous, faut-il que les assurances aillent dans les services ?  Moi j'ai répondu "si vous voulez faire des marges négatives, oui allez-y".

L'après midi, France Domicile intervient et explique qu'on peut gagner de l'argent dans les services. Effectivement le business modèle pour les grands comptes de France Domicile est intéressant.Mais

2009, France Domicile licencie 50% de son personnel. : http://www.agevillagepro.com/actualite-3488-1-france-domicile-licencie-la-moitie-de-son-personnel.html 
Mais je garde mon opinion : les services à la personne sont un secteur souvent très peu rentable même si il est subventionné. Avec la crise économique, je crois que la situation va s'aggraver avec la chute des services de confort.

Iran : un espoir

Hubert Védrine expliquait qu'avec le temps les pays islamistes vont progressivement atteindre la démocratie. Le vieillissement démographique a un avantage, présentée d'ailleurs dans un rapport de l'ONU : la disparition des générations âgées généralement plus conservatrices va laisser le champ libre à la jeunesse souvent "occidentalisée" et ouverte. Vraiment un grand espoir.

Le vieillissement démographique fait gagner la droite européenne ?

Dans les pays européen où le vieillissement démographique est le plus important, les partis de droite se renforcent sauf en Grèce. Cela donne un parlement largement ancré à droite. C'est en effet, encore une fois, les Seniors de 65 ans et plus qui ont le plus voté à ces élections. Ces générations de 65 ans et plus ont des valeurs les plus en adéquation avec les idées des partis dits conservateurs.

les Ecolos en hausse en Europe : quelle joie

Depuis 20 ans, j'attends de vivre ce moment : la percée de l'écologie en Europe. En France; Europe Ecologie + l'Alliance des Ecologistes Indépendants font plus de 19%.

Quelle joie ! Une chance pour les futures générations juste avant le sommet de Copenhague.

A GRENOBLE : le rêve ! les écologistes 1ER

A Grenoble, coup de tonnerre ! La liste écologiste est très (très, très) largement devant (29,04%). Suit l'UMP (plus de 21,22%) et, c'est historique, le PS, qui n'arrive qu'en 3e position avec un peu plus de 19% (19,09%). Le MoDem? 7,52%. Le Front de gauche? Moins de 7% (6,87%), mais bien plus que le NPA ou le FN. (suite)

Hello, d'Orange

Vous avez probablement suivi la sortie de Hello, l'ordinateur simple pour les Seniors. C'est une bonne idée mais la publicité ne répond pas aux attentes des Seniors et notamment des "technophobes". C'était également le même problème pour le produit équivalent de 9Telecom ; Easy Gate. C'est dommage.

Voici l'avis de Senioragency, l'agence de publicité spécialisée sur les Seniors. Je suis assez d'accord.

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Quelle surprise ! Orange innove en offrant une solution internet pour les seniors. Bravo pour cette très belle initiative.

Mais patatras, la communication s’emmêle les pédales et nous annonce que l’internet d’Orange « parle enfin votre langue ». Qu’en penser ? Que les seniors avaient une langue disparue, étant donné leur grand âge ou que leur vocabulaire n’était pas adapté aux nouvelles technologies. Dans tous les cas de figure ceci constitue un bel exemple de stigmatisation des seniors.

Il est grand temps de sortir des préjugés sur les seniors, de se rendre compte qu’ils ont connu bien des innovations qui ont bouleversé leur vie. Qu’ils sans doute plus réceptifs que les générations qui les suivent aux nouvelles technologies, à partir du moment où ils celles-ci leur apportent de réelles améliorations pour leur quotidien.

D’une belle idée, nos communicants ont créé une nouvelle vexation pour les seniors. Peut-être est-ce le Web -4,000.0 !

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Bonne nouvelle : les relocalisations, une nouvelle tendance qui se confirme

Un article de mon ami, Jean François Michel, économiste, éditeur du blog economiepourtous.com

Phénomène nouveau qui prend de l’ampleur sans pour autant être une tendance de fond : celui des relocalisations. De plus en plus d’entreprises de l’hexagone rapatrient leur production délocalisée dans les pays dits « à faibles coûts de main d’œuvre». Difficile de quantifier l’ampleur de ce mouvement. Mais les exemples d’entreprises qui ont franchit le pas sont de plus en plus nombreux. Celles qui n’ont pas encore relocaliser mais qui y réfléchissent sérieusement sont encore plus nombreuses.

Les avantages sur le papier sont moins évidents dans la réalité.

Si les calculs sur la papier ne laissent aucun doute, le doute est par contre dans la réalisation. Pourquoi une telle différence entre le calcul et le constat pratique ? Il y a quatre raisons principales:

.1 Il y a d’abord le coût du transport qui se révèle plus cher avec l’augmentation du prix de l’énergie. Certes le cours du pétrole est fortement redescendu depuis. Mais à terme, du fait de la limitation physique des réserves le prix ne restera pas à ce niveau plutôt bas. Selon le quotidien, les « echos.fr », en 2000 avec un baril à 20$, le prix du transport représentait un surcoût de 3% sur un produit manufacturé. Aujourd’hui il est de près de 11%.

.2 Le coût de la main d’œuvre lui aussi augmente dans les pays émergeants. Avec une augmentation salariale de plus de 50% en 2008 après une augmentation substantielle du même type en 2007, Dacia en Roumanie est un très bon exemple.

.3 La part de la main d’œuvre dans les produits manufacturiers à moyenne valeur ajoutée n’est pas aussi important que cela. Elle est souvent comprise entre 7% à 18% du prix du produit.

.4 Il y a le coût de la non-qualité. C’est souvent des coûts invisibles, difficilement calculable mais bien réels. Les dégâts en terme d’image doivent être rattrapés par des dépenses supplémentaires de SAV, de dépense marketing et de communication. Renault par exemple paie encore les défaillances de certains modèles notamment en terme d’électronique. La méfiance du consommateur est tenace et les 250 millions de dollars investis en de F1 pour améliorer l’image n’y changeront rien.

Un calcul du coût de la main d’œuvre souvent faux

. Sous la pression des financiers et du résultat de court terme, les industrielle oublient trop souvent que le salaire n’indique pas le coût de main d’œuvre. Il faut ramener ce coût salarial à la productivité. Cela est trop souvent ignoré. C’est vrai qu’il est tellement plus simple de s’extasier devant un salaire de 1$ l’heure d’une ouvrière chinoise. Mais si celle-ci produit, pas exemple, 30 pulls à l’heure (soit 0,034$ par pull), elle reviendra beaucoup plus cher qu’une ouvrière française à 10$ de l’heure mais qui sort 400 pulls (soit 0,025$ par pull), durant la même période. Et tant bien même que l’ouvrière chinoise pourrait produire le même nombre de pulls, la machine qu’elle devra utiliser lui imposera une qualification bien plus élevée. Et son salaire ne restera pas à 1$ de l’heure.

Nostalgie cible les Boomers mais la publicité n'est pas adaptée

Nostalgie, la radio du Groupe NRJ, se repositionne sur les années 60 et 70 et change de logo mais la campagne de publicité ne répond pas aux envies des Boomers, à mon avis

La radio lance une campagne de communication avec pour slogan "La jeunesse est éternelle" autour de visuels mettant en scène les chanteurs connues des Boomers : The Rolling Stones, Jacques Brel, The Beatles, James Brown, Françoise Hardy...

Le challenge des « entreprises Seniors* »

Pour ces entreprises, attirer les Baby boomers comme nouveaux clients est souvent une question de survie parce que...

les Boomers sont plus jeunes que leurs aînés et présentent des différences importantes en termes de valeurs, comportements, consommation, rapport au vieillissement, revenus, priorité...

et nombreuses sont les “entreprises Seniors” qui sous-estiment ce bouleversement.

82% des stratégies adoptées pour résoudre ce challenge sont des échecs**.

Certaines entreprises entreprennent des changements trop brutaux et enregistrent une chute importante de leur rentabilité.

D'autres optent pour la solution du statut quo et de court terme en se focalisant sur les clients Seniors actuels. Cette stratégie peut être efficace financièrement sur le court terme et désastreuse sur le moyen terme. La valorisation de certaines “entreprises Seniors” est surestimée en raison de leur stratégie du statut quo.

* entreprises dont les plus de 65 ans représentent plus 75% des clients.
** Source : Agetimes Institute – Amérique du Nord, Europe de l'Ouest, Australie, Japon

Conférence à Porto le 25/26

Je serai à Porto les 25/26 pour une conférence international sur le marché des Seniors en tant que "key speaker"

Pepsi cible les Boomers avec une nouvelle boisson

Pepsi, le fabricant de boissons gazeuses a dévoilé une nouvelle ligne de boissons à destination des Boomers.

Pepsi a lancé, aux Etats-Unis, la semaine dernière pour un test de deux mois, une boisson développée spécifiquement pour les consommateurs âgés.

Nicole Bradley, porte-parole de Pepsi, a déclaré que le nouveau soft drink est destiné à rappeler ce que les baby-boomers dégustaient comme boissons dans les années 1960 et 1970.

La boisson vient d'être lancée avec le renfort d'une publicité Pepsi Forever Young lors de l'émission annuelle de football américain Super Bowl, événement qui a eu lieu à Tampa, en Floride.

Chute de la bourse ! Pourquoi cet emballement de la crise financière ? Y a-t-il une explication ?

Voilà qu’aujourd’hui toutes les places financières mondiales chutent. L’un des records appartient à la bourse de Paris qui enregistre sa chute la plus importante de son histoire : - 9,04% Est-ce que ça va continuer ? Combien cela va durer ? Il est bien difficile de prévoir quoique ce soit. La bourse (les marchés financiers) répondent rarement à la logique : compte tenu de l’engagement des Etats à soutenir et à garantir le système bancaire (plan Paulson, le plan Merkel en Allemagne, l’initiative de l’Irlande, la conférence du G4 …) on aurait dû connaître une forte augmentation des cours. Eh !! bien non bien au contraire.

 

Au-delà de cette irrationalité peut-il y avoir une petite explication ? Oui, c’est celle de la psychose. L’être humain entre en panique quand il y a une menace sur sa vie ou sur son propre argent.

 

Prenons une grande ville, un lâche assassinat a été un commit par un tueur fou ! Tant que celui-ci n’a pas été arrêté la psychose se développe : les gens n’osent plus sortir seuls, voire plus sortir du tout. Cette psychose tourne à son paroxysme si un autre assassinat est de nouveau commis. Les nuits deviennent moins sûres… les bars, les boites de nuits commencent à ressentir une forte baisse de fréquentation. Comparons ces 2, 3 victimes de ce tueur à la population de la ville ou seulement au nombre tués au quotidien sur les routes. Même si cela est bien trop, le chiffre et la probabilité sont très faibles.

 

La même chose se développe sur le monde de la finance : la psychose. Tout le monde a peur de perdre son argent. La situation réelle ne justifie pas du tout cette peur, cette panique, même si au départ il y a eu quelques éléments déclencheurs et de vrais problèmes

 

La finance et l’économie c’est beaucoup voire essentiellement de la psychologie. Une erreur dans la gestion de cette crise à ses débuts et d’avoir sous estimé cet aspect psychologique.

Jean François Michel http://economiepourtous.com/

La crise va décaller le marché des Seniors dans certains secteurs et certains pays

La crise risque de lourdement impacter les Baby boomers et les retraités dans les pays anglo-saxons notamment. Aux USA, plus de 50% des retraites est placé en bourse. La chute de celle-ci va engendrer une obligation pour les Baby boomers de travailler quelques années de plus. Certains économistes pensent cependant que les cours de bourse devraient à nouveau progresser dans 3 ou 4 années. En attendant, les secteurs liés au plaisir (loisir, tourisme...) vont devoir revoir leurs prévisions à la baisse, même chez les Seniors.

La crise va restructurer les marchés des Seniors

Je le dis que depuis plusieurs années : les Baby boomers, dans la plupart des pays développés ont surestimé le montant de leur pension de retraite. Avec la crise, nous allons assister à une restructuration encore plus importante de leur consommation.

Une étude que nous venons de mener aux USA, à paraître demain, indique que 67% des 55-60 ans pense rester en activité (si ils le peuvent) et décaler leur retraite.

Néanmoins les Seniors restent les plus aisés et sont un relai de croissance pour les entreprises. Cependant, ces marchés seront plus compliqués. Comme je le dis souvent : c'est probablement la fin "du toujours plus" et en tout cas la fin du "laver plus blanc que blanc". Autrement dit, nous entrons dans une société mature et plus pragmatique avec moins de place pour les achats impulsifs.

Le conflit entre les générations

Nous avons sorti en début de semaine les résultats d'une étude sur un probable conflit entre les générations. cliquez-ici pour lire les principaux résultats.
Le sociologue reconnu Eric Donfu y répond dans cette chronique.

Sondage : Alzheimer est la maladie la plus redoutée des Seniors

Alzheimer est désormais la maladie la plus redoutée par les seniors français (+ 55ans). C’est ce qui ressort d’une enquête réalisée à l’occasion de la journée mondiale Alzheimer le 21 septembre 2008 par la société d’étude Senior Strategic pour le compte du site internet Alzheimer 360 (www.alzheimer-360.com), un site qui recense en temps réel l’information sur la maladie d’Alzheimer publiée sur internet.

« Les seniors, plus directement touchés par la maladie, redoutent à présent plus Alzheimer (34%) que le cancer (25%), qui reste cependant la maladie la plus crainte des français toutes générations confondues » analyse Frédéric Serrière, Président de Senior Strategic.

Par ailleurs, ils sont nombreux (43%) à déclarer avoir une personne touchée par la maladie d’Alzheimer dans leur entourage.

Malgré cela, moins d’un senior français sur cinq (19%) dit s’être déjà préparé à cette éventualité (que ce soit d’un point de vue pratique, financier ou médical) alors qu’ils sont pourtant 89% à penser qu’il est important de le faire.

Ce manque d’initiative, malgré une telle crainte, peut s’expliquer en partie par le manque de connaissance de la maladie puisque deux tiers des seniors sondés déclarent la connaître peu (62%) ou pas du tout (6%).

« Pour mieux connaître la maladie d’Alzheimer, la source d’information privilégiée des français reste le médecin (84%), immédiatement suivi par internet (68%), ce qui démontre bien l’utilité d’un site internet regroupant les dernières informations sur le sujet. » conclut Franck Durandot, fondateur du site Alzheimer 360.

Méthodologie
Etude réalisée par téléphone du 10 au 12 septembre auprès d'un échantillon de 805 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

Boisson : Embodi cible les Baby boomers

Retirement Communities World Australasia 2009

Senior Strategic et www.theMatureMarket.com est partenaire de l'évènement : "Retirement Communities World Australasia 2009" en Australie.

The Silver Market Phenomenon - JAPON

Senior Strategic / TheMatureMarket.com sommes partenaires de la conférence sur le vieillissement au JAPON.