Stratégie : l’exemple de La Banque des Seniors
La Banque des Seniors est une marque commerciale de la SBE, filiale du Groupe Banque Populaire lancée en janvier 2002 à destination des plus de 50 ans. « Nous avons développé La Banque des Seniors, car aucune offre complète n’existait à destination des Seniors », explique Jean-Philippe Van Poperinghe, directeur marketing de la SBE.
« L’offre de produits est principalement basée sur le crédit consommation qui présente l’avantage d’avoir un taux d’appel qui démarre à partir de 4,90 % », détaille Marc Bourret, chef de projet. Par ailleurs, un accord a été négocié avec un assureur afin qu’une simple déclaration de bonne santé suffise jusqu’à 21 500 euros. La Banque des Seniors propose des solutions de financement jusqu’à 80 ans (avec une date de remboursement du crédit et des taux de crédits identiques quel que soit l’âge).
Elle propose d’autres produits, dont un contrat d’assurance vie intergénération : Plan Épargne Enfant, une avance sur épargne bloquée : Alizéo, un contrat d’assurance décès, un contrat obsèques, un contrat dépendance, etc.
La communication de La Banque des Seniors affiche clairement la couleur avec l’emploi du mot « Seniors » et la photo décalée d’un surfeur de 64 ans aux cheveux blancs. Bien qu’à l’opposé des recommandations de certains experts, cette stratégie semble donner des résultats.
La Banque des Seniors prévoit de commercialiser ses produits via des partenaires tels que des caisses de retraite, des mutuelles, des associations de retraités, des compagnies d’assurances et de prévoyance.
Des tests en marketing direct ont été lancés en 2002 et 2003 avec une campagne e-mailing ciblée, une campagne asile-colis, une campagne bus-mailing ciblée, une campagne SMS ciblée (service Mobile Gagnant d’Orange) et des campagnes de communication dans la presse spécialisée.
Frédéric Serrière
Bonjour,
apparemment cette banque n'existe plus, auriez-vous des détails sur quand et pourquoi cela n'a pas survécu? merci d'avance,
Rédigé par: véronique lopez | le 18 janvier 2007 à 11:34 AM