communication seniors

Nous voyons actuellement des marques cibler les Seniors en se limitant à une communication spécifique sans adapter l’ensemble du Mix marketing. C’est par exemple, le cas d’un réseau d’optique en France avec des « magasins » et des produits qui ne sont pas adaptés aux Seniors. C’est à mon sens, une erreur.

Pour réussir à capter les plus de 50 ans, la communication seule à destination ne suffit pas. Il s’agit d’avoir une stratégie globale qui prenne en compte l’adaptation des produits aux besoins de cette cible mais aussi des infrastructures en passant par la formation des vendeurs. Les échecs sur le marché des Seniors sont dus souvent à des solutions qui sont sans doute "sexy" mais "simplistes". Alors attention...