Internet force les sociétés à être plus éthiques ?
Je le pense depuis longtemps : Internet est un média plus difficile à contrôler (même des pays y arrivent encore comme la Chine) et Les internautes peuvent plus facilement faire pression sur les entreprises pour qu'elles deviennent plus éthiques. HSBC vient d'en faire l'expérience.
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"Bottez le cul d'HSBC" proclamait une communauté d'étudiants en colère contre la banque, réunis sur Facebook.
L'affaire a éclaté au cours du mois d'août. Rassemblés au sein du réseau social Facebook, des étudiants britanniques ont réussi à faire plier HSBC. La banque avait créé un programme de prêts leur permettant de ne pas payer d'intérêts jusqu'à trois ans après la fin de leurs études universitaires. Mais sans prévenir, la filiale anglaise fait machine arrière, suspendant son offre et contraignant certains étudiants à payer des frais d'intérêt de près de 10 % sur leur emprunt.
La réponse estudiantine n'est pas faite attendre : en quelques jours, plusieurs groupes se constituent sur le réseau social, multipliant les commentaires agressifs vis-à-vis d'HSBC et invitant les clients à boycotter la banque. Face à la grogne, HSBC annonce finalement au début du mois de septembre que l'offre est rétablie.
L'histoire n'est pas anecdotique, car à l'heure d'Internet, David parvient souvent à faire plier Goliath.
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